Zadnje ažurirano: 30. kolovoza 2026.
Dostava
Dostavljamo na području grada Zagreba i okolice (do 30 km od centra) svaki dan osim nedjelje, u dogovorenom terminu. Cijena dostave iznosi 4,5 € i besplatna je za narudžbe iznad 40 €. Preuzimanje u našoj trgovini na adresi Ilica 42, Zagreb, uvijek je besplatno.
Rokovi izrade
Standardni proizvodi (deserti, kolači) izrađuju se u roku od 24–48 sati. Torte po narudžbi i veći poklon paketi zahtijevaju najavu od najmanje 3 dana, a vjenčane i višekatne torte do 4 tjedna unaprijed.
Pravo na povrat
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana ne primjenjuje se na lako pokvarljive prehrambene proizvode izrađene po narudžbi potrošača (torte, deserti s kratkim rokom trajanja). U slučaju oštećenja proizvoda tijekom dostave ili nesukladnosti s narudžbom, kupac ima pravo na besplatnu zamjenu ili povrat novca.
Reklamacije
Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 24 sata od preuzimanja proizvoda, uz priloženu fotografiju proizvoda, putem e-pošte
[email protected] ili telefona +385 1 234 5678. Reklamacije rješavamo u roku od 15 dana.
Otkazivanje narudžbe
Narudžbu je moguće besplatno otkazati ili izmijeniti do 72 sata prije dogovorenog datuma preuzimanja/dostave. Otkazivanje unutar tog roka podliježe naplati do 50% vrijednosti narudžbe zbog već nabavljenih sastojaka.